凝心聚力惠民生 南阳市宛城区高质量推进数字化城市管理工作
发布日期 : 2019-11-05 18:29:01 点击 : 640

《河南经济新闻》记者张治中记者袁吴永强爽

2019年1月至9月,南阳市万城区共收到市数字城管监督指挥中心发送的106,088起案件,结案103,791起,结案率97.84%,实现了全市“案件数量最多、积压最少”的目标。在全市数字化城市管理绩效评价中,万城区政府连续九个月被四个区政府(管委会)评为第一名,五里堡街连续九个月被全市25个乡镇(街道)评为第一名,区城管大队连续七个月被市专业部门评为第一名,区卫生站连续六个月被市专业部门评为第一名...

光辉的数字和杰出的成就是万城区高质量推进数字城市管理的最直接体现。紧紧围绕“提升城市形象、服务公众、促进和谐社会”的总体目标,扎实工作,努力打造一流、优质的数字化城市管理平台建设和运营,推动城市管理科学化、精细化、智能化、常态化发展,积极推进“双创新”和大气污染防治,成为南阳数字化城市管理二级平台建设和运营的领导者。

领导者注重组织力量

自2015年数字城管工作启动以来,宛城区委、区政府高度重视南阳市数字城管工作各项要求的整体标准化。他们迅速推进了平台建设,改变了管理机制,实现了准确、精确、敏捷、高效的城市管理,将整个区域的城市管理工作提升到了一个新的水平。

万城区委书记刘仲卿、区长范牛、副区长张明团等多次就数字化城市管理工作做出指示:要求各责任单位高度重视数字化城市管理工作,层层压缩责任,继续努力做好、彻底处理积压案件,为创建全国文明城市做出贡献。

该地区已将数字城市管理纳入其绩效评估。各级各部门不断加强对数字城市管理的组织领导,逐步形成主要领导“三合一”机制:查询本单位系统平台运行情况,查询案件处理情况,督促解决关键问题,有效实现任务、标准、时限、奖惩“四到位”。

数字城市管理是全球性和系统性的,涉及许多专业部门。万城区相关职能部门和乡镇(街道)的数字化城市管理工作,在区委、区政府的领导和区城管局的指导下,主动参与,主动服务,加强合作,密切配合,提供人力、财力和物力的全方位支持,确保数字化城市管理工作的顺利开展。

标准化建设与科学运行

目前,万城区数字化城市管理的二级、三级平台已经成功建成,四个平台的建设已在全市率先完成。系统运行正常,案件及时派出,内部沟通顺畅,案件结案率逐步提高,各项工作有序开展,初步形成了较为完善的工作运行机制。全区城市管理水平不断提高,涌现出一大批“莒县街”、“美德巷”、“恒安社区”、“雅甸社区”、“泥营社区”、“黄河社区”等亮化示范道路和社区。

万城区数字城管指挥中心作为二级平台,始终遵循“平台为基础,评估为核心,联动为基础,服务为目标”的工作理念。以市数字化城管监察指挥中心平台为载体,延伸到区级单位、专业部门、乡镇(街道)和社区,实现城市、区、街道和社区的网络化,缩短城市市容秩序、环卫保洁、市政设施、园林绿化等问题的处理时间,建立城市管理快速反应机制,提高城市管理案件的处理效率。监督管理整改措施的多层次、多时期、全方位实施和网格化检查体系的形成,极大地提高了数字化城市管理工作的效率,有效地推动了城市管理工作向精细化、高效化、智慧化方向发展。

作为系统运行的“神经末梢”,各专业部门、街道办事处、街道办事处和社区居委会是大量案件的最终处置者。万城区投入资金,为一线人员配备相应的终端设备,实现上下互联,确保信息传输快速、高效、畅通。各专业单位、“五办一乡”和部分区级单位严格按照“人、岗、机、时、责”五项要求组建应急小组,落实值班制度,确保责任范围内派出的案件得到处置、解决和核实。

目前,全区两级数字城市管理指挥中心有一个二级平台和18个三级平台,均根据需要配备专人、专线、专机和专设办公室。二级平台目前有9名工作人员,每天从7: 30到19: 30工作。所有工作人员全年值班,有效保证了数字城管系统的正常运行。

完善机制强化监管

在数字化城市管理工作中,万城区逐步完善科学的评估和评价机制,确保及时有效处置各类组件和事件,提高定期清理率,最大限度降低案件返工率,促进数字化城市管理系统科学高效运行。

严格执行数字案件周通知制度。地区数字城市管理指挥中心每周整理并通报案件的处理和完成情况。专业部门和“五办公室一乡”实行团队、办公室、社区每周排名通知制度,每周向区数字城管指挥中心报告。指挥中心将收集这些材料并报告给区政府总监察办公室。根据《南阳市数字城市管理效能问责办法》的有关规定,对影响数字城市管理顺利进行的责任单位或人员将追究责任。

建立每日考核、每月总结、每季度奖惩的奖惩机制,每半年召开一次表彰会议。根据评估排名,对本地区相应街道和单位进行表彰或通报批评。对数字化城市管理的组织领导、安排部署、职责落实等工作不力,对送案推诿、拖延等影响数字化城市管理的责任单位或人员,由区纪委、监察委员会根据相关文件组织实施问责。

党建带兵造福人民

“万城区数字化城市管理工作取得优异成绩的关键在于良好的团队建设。在区委、区政府的领导下,数字城市管理的相关职能部门始终坚持为人民服务,以服务民生为工作出发点。各级各部门都有权力和方向,集中精力和财力解决人民最关心的城市管理问题,做好民生实际工作,切实提高人民的成就感和幸福感。”万城区城管局局长赵志浩告诉记者。

根据区委、区政府的要求,万城区城管局结合数字城管的实际情况,不断加强数字城管队伍建设,完善区指挥中心和各终端单位的工作体系,加强数字城管运行队伍的业务培训和工作考核,实现工作标准、处置质量、检查记录、奖惩依据,不断提高服务意识、工作能力和服务水平。

万城区城管局等相关职能部门根据实际情况,创新方式方法,深入开展“不要忘记你的首创精神,牢记使命”主题教育活动,努力学会深刻理解和做实事。大多数党员干部锻炼了党性,增强了责任感。它们反映了专题教育和学习在数字城市管理实际工作中的成果。他们改变了工作方式,走在了第一线,坚持不懈地做人们关心的“小事”。他们以数字化城市管理为出发点,以党的建设为基础,推动“城市管理”向“城市服务”的延伸和转变,实现城市管理的高质量。

数字城市管理是智慧城市的重要组成部分。万城区数字化城市管理的高质量发展,极大地促进了全区科学、智能、专业的城市管理,极大地提高了城市质量,造福了市民。未来,随着体制改革的深入、新技术的发展和人民对美好生活需求的不断增加,万城区将在建设智慧城市的道路上进一步探索、创新和前进。

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